Entrevista laboral: ¿Podrías por favor venderme esta lapicera?

Juegos de roles, preguntas, ejercicios matemáticos o lógicos, casos, test, y podríamos seguir nombrando variadas técnicas que se ponen en práctica en la actualidad para seleccionar personal en las empresas.

Y desde el momento cero los candidatos nos encontramos con desafíos que sortear para intentar obtener el empleo que deseamos.

Por eso, conocer los métodos y prepararnos para que las situaciones no nos sorprendan (tanto), es un buen camino. Porque el selector o quién te esté entrevistando, posiblemente no solo pretende observar cómo resolvés determinada situación o problema, sino que, además, estará observando atentamente de qué manera reaccionas ante la adversidad y la sorpresa.

En este artículo, vamos a darte algunas pautas generales, y luego vamos a contarte específicamente algunas cuestiones relacionadas a la pregunta por todos conocida, que Leonardo DiCaprio hace en el Lobo de Wall Street “vendeme la pluma”.

¿Qué debo tener en cuenta?

• Considerar que, como explicamos, el selector estará observando tu reacción, con lo cual es importante que intentes mantener la calma y mostrarte sereno y atento y no desbordado por la situación.
• Sonreír es siempre una buena señal, e intentar disfrutar del juego o la prueba sin pensar todo el tiempo, en lo que puede pasar luego.
• No seas arrogante e intentes demostrar que la consigna es demasiado fácil para vos, porque posiblemente esta actitud sea desfavorable.
• Cuidá el lenguaje corporal e intentá mostrarte profesional y relajado.

¿Qué son las pruebas de escenificación?

Son aquellas pruebas en las que el selector le pide al candidato que escenifique /actúe determinada situación. Una de las más clásicas y conocidas es el ejercicio de vendeme esta lapicera o pluma.

Este ejercicio es muy utilizado en entrevistas de perfiles comerciales, de marketing, ventas, etc. Pero cuando las empresas tienen una visión muy orientada al negocio, en todas sus áreas o departamentos, pueden hacerle este tipo de preguntas a cualquier candidato que desee ingresar a la compañía.

¿Qué es lo que intentan observar o evaluar con esta prueba?

El selector podrá ver tu reacción, tu manera de resolver y responder, podrá evaluar tu creatividad, saber si sos capaz de “defender” o fundamentar tus ideas, conocer tu nivel de adaptabilidad, tu sentido del humor, tu manejo del estrés o presión, conocer rasgos de tu personalidad y tu manera de razonar.

Entonces, ¿cuál sería la manera correcta de responder?

Hay dos caminos o posibilidades para responder a esta pregunta, podes optar por describir la lapicera, decir cuáles son sus características más destacadas, qué función cumple o cómo puede utilizarse, sin embargo, es bastante probable que pronto te quedes sin demasiados recursos y no sepas más qué decir, o de qué manera vender algo tan común como una lapicera.

¿Qué te recomendamos?

Si bien no existe una respuesta correcta para este tipo de pruebas, lo más seguro es que el entrevistador está evaluando tu habilidad para escuchar a tu cliente, entender cuáles son sus necesidades y de qué manera tu producto (la lapicera en este caso), puede venir a satisfacer esas necesidades.

1. Tal vez, puedas empezar haciéndole algunas preguntas, intentando pensar cómo actuaría un verdadero vendedor frente a su cliente. Qué información intentaría obtener para luego usar en su speech de venta. ¿Qué tipo de lapiceras preferís? ¿Con qué frecuencia la utilizás? ¿En qué tipo de papel escribís? ¿Tenés un color predilecto? ¿Qué tipo de tinta te resulta más confortable?  Lo que intentarán evaluar, como decían en la película antes mencionada, es tu capacidad para generar una necesidad a tu cliente y escucharlo activamente para poder luego ofrecerle el producto más adecuado. Empezar con algunas preguntas, puede darte las pistas que necesitás para convertir a esa lapicera corriente, en la mejor solución al problema que tu cliente tiene.
2. Sé entusiasta en tu venta. Transmití seguridad, demostrá tu pasión, mostrate como un fanático de tu producto. Que tus gestos, expresiones y palabras demuestren positivismo.
3. Resumí el problema o la necesidad que tu cliente (entrevistador) dijo que tenía en el primer punto. Corroborá la información exponiendo brevemente su necesidad.
4. Atraé la atención con frases de transición que lleven de la necesidad a la solución que estás por presentarle. Por ejemplo: ¿Qué me dirías si te cuento que tengo en mis manos la solución a todos los problemas que acabás de contarme?
5. Hacé mucho énfasis en las caraterísticas únicas, innovadoras y útiles que tiene tu producto. Vendé. En este punto es válido mencionar a famosos, ídolos o compañeros que utilizan este mismo producto, dar descuentos si el precio fuera una objeción,  preguntá si tiene dudas y hacé un buen cierre de venta.

Por su puesto que si sos una persona lo suficientemente creativa y original, es éste un gran momento para demostrarlo y actuar como si tuvieras los pies sobre las tablas de un gran escenario.

Contanos si te tocó responder esta pregunta o alguna similar y ¿de qué manera reaccionaste?